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浏览量:1140作者:超级管理员

老店实现逆袭

发布时间:2022-03-15

按照这个方式去做,你也会收到好的结果

店铺背景:
主营地毯地垫定制产品掌柜自己的货源仓库,店铺是由掌柜自己打理,期间也交给过不同的服务商,但是数据一直没有明显提升,反而下滑,需要更专业的团队协助店铺进行整体规划运营。
 
店铺存在问题:
店铺,产品链接相对单一,卖点文案也不清楚,客户虽然有较高的投资意识,但店铺内功不够成熟,链接的基础展示和动态反馈不够,需要进一步优化,建议按照不同成交方向设置多链接销售,调整推广结构,主推辅推结合,做进一步推广优化。付费端口直通车推广计划设置存在一定问题,人群溢价分时折扣双高,导致ppc居高不下,花费过高;选词方面展现不均匀,花费高但点击率低,计划权重不断降低。
运营策略:
1、结合市场做竞店分析,了解竞品的卖点展示,结合自身卖点做主图优化,安排测图并记录,优化车图展示。
2、从主链接开始依次做详情页排版优化,添加客户的高频问题汇总展示,跟进已成交客户做真实评价反馈,尤其是追加评价,促进潜在客户的询单转化。

3、优化客服的接待服务,对买家高频问答设置自动回复,优化询单流程,给买家一定的温度,而不是冷冰冰的体验,结合行业优秀及竞争店铺来提升服务质量,对客服做出询单转化率考核等。

4、结合官方大促活动,提前做蓄水引流,营造预热期活动氛围,获取官方水印,设置主图的活动打标,订阅等内容领域透出活动节奏和玩法,促进正式活动那个爆发。
5、重新筛选关键词,调整分时折扣和人群溢价,多计划分地域推广,结合测图数据,设置推广目标,精准引流。

6、客户运营和维护,促进潜在客户,点击行为客户,收藏加购未转化客户收割,以及老客复购,开展购物车营销。


合作前店铺数据:

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合作第一个月:


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合作第二个月


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最近30天数据:


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总结:店铺的提升离不开专业服务的支持,更离不开客户的配合,每次的提升都是双赢的结果。


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